Algemene voorwaarden

DutyGrid: de online planningssoftware voor beveiligingsbedrijven, aangeboden via dutygrid.nl door Lovijn Security (hierna: "wij"). Klant: het bedrijf dat een account aanmaakt en de dienst gebruikt. Gebruiker: iedere persoon die via het account van de klant toegang heeft.

DutyGrid is software als een dienst (SaaS) voor personeelsplanning, urenregistratie, verlofbeheer en incidentregistratie. Wij spannen ons in voor een goede beschikbaarheid, maar garanderen geen ononderbroken werking. Gepland onderhoud kondigen wij waar mogelijk vooraf aan.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alles wat er onder jouw account gebeurt. Nieuwe accounts starten met een gratis proefperiode van 14 dagen; die stopt automatisch en er is geen betaalverplichting als je niet upgradet.

• Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooruit gefactureerd via Stripe.
• Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw.
• Opzeggen kan op elk moment; het abonnement loopt dan tot het einde van de betaalde periode.
• Prijswijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan.

De gegevens die je in DutyGrid invoert blijven van jou. Wij verwerken ze uitsluitend om de dienst te leveren, zoals beschreven in ons privacybeleid. Voor persoonsgegevens die je over je medewerkers en klanten invoert ben jij verwerkingsverantwoordelijke en treden wij op als verwerker.

Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de beveiliging te omzeilen, of de dienst door te verkopen zonder schriftelijke toestemming. Wij mogen een account schorsen bij misbruik, na waarschuwing waar dat redelijkerwijs kan.

DutyGrid ondersteunt je planning, maar de klant blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van wet- en regelgeving, waaronder de Arbeidstijdenwet en de toepasselijke cao. Signaleringen in de software (zoals rusttijd- en cao-waarschuwingen) zijn hulpmiddelen, geen juridisch advies.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de klant in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan ons heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde omzet of verloren gegevens door onjuist gebruik.

Na beëindiging van het abonnement kun je tot 30 dagen na de einddatum een export van je gegevens opvragen. Daarna verwijderen wij de gegevens volgens de termijnen in het privacybeleid.

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen kondigen wij minimaal 30 dagen vooraf aan per e-mail of in de applicatie. Blijf je de dienst daarna gebruiken, dan gelden de nieuwe voorwaarden.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Vragen? Mail info@dutygrid.nl.